Wolf Ring

ㆍ 착용시 주의사항

실버 제품의 특성상 땀이나 화장품 세제등에 닿을 경우 변색, 오염이 있을 수 있으니 주의해 주세요.

착용 후 깨끗한 천으로 닦아 지퍼팩에 넣어 보관해 주시면 변색을 방지 할 수 있습니다.

다른 상품과의 분리하여 밀봉보관 하면 더 오랫동안 좋은 품질을 유지시켜 줍니다.

ㆍ 주문안내

저희 LENAQ의 모든 제품은 주문 후에 제작이 시작됩니다.

소중한 고객님 한 분 한 분을 위해 최상의 퀄리티를 위해 시행되는 제작방법입니다.

따라서 제작이 진행된 이후에는 주문취소 옵션(사이즈, 함량 등) 변경, 교환, 환불이 불가하므로 옵션선택시 이 점 유의해 주시기 바랍니다.

제작 전 옵션변경을 원하시는 고객님 께서는 전화 혹은 카카오 톡상담을 통해 문의 하시기 바랍니다.

기본 제작기간 4~5일(영업일 기준)정도 소요 됩니다.

ㆍ 주문 시 유의사항

제품색상은 데스크탑, 모바일, 랩탑기기의 화면 해상도 및 패널의 환경에 따라 다소 차아가 날 수 있습니다.

사이즈는 하루의 아침과 점심, 저녁 때에 다라 차이가 날수 있으며 측정방법에 따라 오차가 있을수 있습니다.

LENAQ의 모든 제품은 브랜드의 사정에 따라 옵션에 상관없이 품절 및 일시품절이 될 수 있습니다.

상기 표시 된 치수는 호수에 따라 달라질 수 있습니다.

ㆍ 배송안내

모든 제품은 한진택배를 기본 배송합니다. LENAQ는 상황에 따라서 택배사를 임의로 변경 할 수도 있습니다.

기본 배송료는 3,000원이고(도서산간지역은 추가비용이 발생할수 있습니다.)

배송기간은  7일(제작기간 4~5일 소요) 정도 소요 됩니다.

제품 발송 당일 7시 이후에 송장번호를 문자로 보내드립니다. (Npay로 결제하신 고객님은 Npay에서 확인하실 수 있습니다.)

ㆍ 품질보증기준 및 AS안내

AS는 LENAQ 홈페이지 게시판 또는 카카오 톡상담으로 접수하여 주시기 바랍니다.

구매 후 1년 이내 AS의 비용이 2만원 이하일 경우 무료로 진행됩니다.

2만원 이하인 경우의 예

  ㆍ 광/스크래치 복원

  ㆍ 변색

  ㆍ 큐빅빠짐

  ㆍ 프리사이즈 반지 사이즈 조절 등

이외 모든 경우는 제품의 크기, 재도금, 손상된 범위등에 따라 유로로 진행될 수 있습니다.

제품 특성에 따라  AS  기간이 2-5일(영업일기준) 소요될 수 있습니다.

AS 요청시 제휴택배(한진택배)로 진행되며, 제품하자가 아닌경우 왕복택배비는 고객님께서 부담합니다. 

ㆍ 교환 반품안내

LENAQ의 모든 제품은 1:1 주문제작 방식으로, 제품에 하자가 있는 경우 이외에는 교환 및 환불이 불가합니다.

제품에 하자가 있는 경우 전액환불 혹은 교환이 가능합니다.

제품 수령 후 2일 이내에 카카오 톡상담이나 전화로 접수를 하셔야 하며, 7일 이내에 회수가 되어야 합니다.

상품 불량 및 제품 오배송에 의한 배송비와 추가비용은 전액  LENAQ가 부담합니다.

보내주실 곳 - 경기도 고양시 덕양구 화신로 36 704동 304호

입금계좌 - 국민은행 026401-04-259049 이은학(르나크)